プロフィール
名前:kiki
性別:男性
職業:パソコンスクール&パソコンサポート
IT検定受験記
http://www.itkentei.com/

パソコン整備士(1級)です。東京国立のパソコン教室
PCフレンズでパソコンレッスンとパソコンサポートの仕事をしています。マンツーマンでパソコン整備士検定講座のレッスンもございます。興味がありましたら声をかけてください。

IT系、パソコン系の資格試験も受験しております。zzz

リンク集
パソコン整備士kikiの
出張サポート七つ道具
道具と言うより書類ですね。サポート報告書、料金表、チラシ、名刺の基本セットに地図を印刷しクリアファイルに入れていざ出発!
ドライバセットはPCを開けるのに必需品です。ミニメジャーは必要なケーブルの長さを測るのに便利です。
USBメモリも欠かせません。自分のデータ持ち運び用に4GBをお客様にお渡しする為に1GBの新品をいつも持ち歩いています。
2.5インチ60GBのHDDはUSBバスパワーケースに入れています。大容量のバックアップ用に必要です。
メモリセットです。ノート用、デスクトップ用のメモリを規格に合わせて全種類いつも持ち歩いています。意外とメモリが足りないPCが多いのでその場で増設する事がありますね。
ペン型ライトです。暗い場所でPC内部を見るのに重宝します。電池切れと消し忘れに注意です。
刷毛です。メモリ増設などでPCを開けた時にCPUファンなどを掃除します。お客様に掃除機をお借りすることになりますけど意外と喜ばれますよ。
これも意外でしょうか、PC外部や内部、モニタやキーボードを掃除します。但し嫌味にならないようにします。ちょっとした配慮が大切ですね。
三口のタップです。モニタ、PC、プリンタ・・・そこにモデムとルータ増設と言うことも良くあり、電源が足りなくなることもしばしば。百均商品なのでそのまま差し上げています。
そして一番大切なのが携帯電話。メーカーや
ISPのサポートセンターに問い合わせをするのに必要です。フリーダイヤルにかからないのが難点。お客様の所からかける事が多くなりましたので基本料金プランを上げて対応しています。この機種はカメラ機能がよくデジカメは持ち歩いていません。
その他、LANケーブル、USBケーブル、モジュラーコードなどのコード類を場合によっては持って行きます。
パソコン整備士検定試験とは
NPOパソコン整備士協会の認定するIT系の資格試験です。試験は1級から3級までありパソコンハード、OS、ネットワーク、サーバ、情報セキュリティなどの知識を問われます。試験合格後認定されるには会員になる必要があります。試験受験は3級から、2級との併願受験も可能です。2級と3級の合格基準は70%、1級は80%です。なお1級は1次試験と2次試験があります。受験料は2,3級は5000円、1級は10000円です。

パソコン整備士の公式テキストです。画像は1級のテキスト、公式テキストはパソコン整備士協会からお求めになれます。

パソコン整備士協会発行の会報です。会員に年数回郵送されてきます。

パソコン整備士認定カードです。一番手前は2級、一番奥のゴールドカードが1級の認定カードです。有効期限が2年間で更新する必要があります。

パソコン整備士認定証です。左上から1級、2級、3級です。3級合格後に送られてくる認定キットの証書ホルダーに保存しています

試験は年に2回、5月と11月です。1級から3級まで全級の試験が行われます。

合格者基調講習会の様子。場所は東京会場の日本青年館です。

検定会場の受験前の様子。場所は東京会場の明治大学泉校舎です。
パソコン整備士の試験に合格し認定、更新するためには活動会員になる必要があります。入会金2000円、年会費5000円です。
パソコン整備士ライセンス
各級の名称
3級:パソコン診断士
パソコンの基本的なハードやソフトなどに関する知識があり、インターネットやセキュリティの基礎知識を求められます。パソコントラブルの診断が出来る人物像ということでしょうね。
2級:パソコン整備副士
パソコンのハード、ソフトの高度な知識とOSに関する知識が求められます。また、インターネットとLANやネット環境に関する知識も必要です。副整備士ではなくて整備副士という名称がなんとも微妙です。
1級:パソコン整備士
クライアント・サーバシステムから小規模ネットワークの構成、セキュリティや情報倫理の深い知識が問われます。試験ではサーバ管理やセキュリティに関する出題が多かったような気がします。パソコン整備士という正式名称は1級だけみたいですね。
パソコン整備士検定試験対策講座
東京国立のパソコン教室PCフレンズはパソコン整備士検定試験1級、2級、3級の対策講座がございます。公式テキストを中心とした試験対策レッスンをいたしますが、実際のパソコン内部やハードに触れ、コマンドを使ったネットワーク調査、トラブルシューティングの切り分けの方法、実際のサポート業務と過去試験の出題傾向から合格を優先させたレッスンをさせていただきます。初めて受験される方から試験前のワンポイント対策まで検定受験をお考えの方はご利用ください。レッスンは私(kiki)が担当させていただきます。
東京国立PCフレンズのパソコン整備士対策講座
パソコン整備士検定試験2級対策講座
パソコン整備士検定試験3級対策講座
2009年11月15日

午前中Macの修理引き渡しを終えて代々木へ
パソコン整備士検定試験の1級受験に向かいました。1級受験は1年ぶり。代々木の会場は初めてかな?
2級と1級の受験者数は90人〜100人くらいでしょうか、結構多数でした。内10人くらいが1級受験者だったような気がします。
久しぶりに勉強をせずに試験を受けると自分の弱点がよくわかります、スキルの確認作業ですね。(>_<)
サーバとネットワークがどうもあやふやな感じ。トラブルシューティングはさすがに実践をしているので多少出来たうような気がいたします。
そして記述試験はある程度できたのではないかと(^_^;)字が汚いので読んでくれるといいけど・・・
受験者の皆様、お疲れ様でした。皆様合格していますように。
パソコン整備士検定試験対策講座
posted by kiki at 23:18
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パソコン整備士
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2009年11月14日

注文から約二週間、待ちに待ったWindows7が届きました!
遅いよ・・・DELL、でも来たからいい。
これで教室にはXP、Vista、7のお客様に対応できます。(^_^)
まずは、エアロシェイク!!細かく早く振らないと消えないな〜。Macのブートキャンプで7を使ったらマックシェイクだな・・・なんてくだらないことを考えながらひたすらシェイク、シェイク!!
Vistaが出た時の3Dフリップも初めだけ、そのパターンかなエアロシェイクも。(^_^;)
7は結構キビキビ動く、Core2Duoだからね。でもメモリは1GBなので増設しないと。
コントロールパネルのアイコンがでかいぞ!アイコン形状も少し変ったかな...
これで一安心、ようやくめちゃ重いVistaから解放されそうです。
明日はパソコン整備士の試験です、皆さん頑張ってください!
パソコン整備士対策講座のPCフレンズ
posted by kiki at 22:54
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パソコンサポート&レッスン
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2009年11月10日

修理とレッスンに追われております。今月は非常に忙しくなりそうです(>_<)
DELLのXPSという機種、大きいです。パソコンというよりワークステーションです。一般の方が必要かと言えば・・・そうでもないかも。量販店の方の言うまま(半分だまされて)購入してしまったそうです。
そのXPSの再インストールのご依頼が来ました。DELLのサポートに電話してもさっぱりわからないとのこと。
最近DELLのサポートセンターは日本人オペレータが電話に出ないようです。外国人の方が悪いというわけではないですが、ケアというかサポートに電話をかけてくる人の心情を考えるとどうなのかな、と。
細かいニュアンスや微妙な言葉が通じないですね、私も電話してみましたが非常にイライラしました(^_^;)←気が短い人
売れているDELLですが、サポートの不満はよく耳にします。自力でパソコンのメンテナンスができる方にとっては安くて良いパソコンでしょう。
初めて購入された方や詳しくない人にとっては地獄となります。量販店で購入するとさらに地獄です。購入店では一切のサポートと取次ぎをやっていただけないそうです。
もう少し考えよう、DELLサポート。
ちなみに、教室と自分のパソコンは自作以外すべてDELLです。
パソコンサポートの東京国立PCフレンズ
posted by kiki at 23:57
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パソコンサポート&レッスン
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2009年11月07日

本日午後からお客様の運営しているパソコン教室を訪ねてみました。
千葉県津田沼駅徒歩五分のパソコン教室「さくらねっと」
パソコン初心者の方からOfficeソフト各レッスン、日商PCの対策講座と受験も可能な認定校になっています。
パソコン整備士の対策講座も行い自作パソコンのお客様サポートも可。
とてもアットホームな雰囲気のパソコン教室です。お近くの方はぜひお足を運んでみてください。
隣ではお子様向けのそろばん塾とパズル教室も行っております。
パソコン教室 さくらねっと
電話お問い合わせ:047−471-4281(沢田先生まで)
posted by kiki at 21:54
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日記
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2009年11月06日

PowerMacG4の調子が悪いということで持ち込み修理です。
電源を入れてもすぐ落ちてしまう症状・・・問題は電源か?と思いましたがどうもロジックボードが不良のようです。
ロジックボードを取り換えるというより本体をケースごと取り換えました。HDDを同型のQuickSilverに乗せ換えて無事修理完了。OS9.2とOSXでのデュアルブート起動も確認しお客様にお渡しいたしました。
本体取り換えというよりHDD乗せ換えですね。まだまだG4を使っているお客さまも多いので常に本体の在庫は切らさないようにしています。
その他Macの修理に追われており、相変わらずのMacLifeです。(>_<)
明日も朝から2件iMacの持ち込み修理予定、頑張ります。
PowerMacG4修理のPCフレンズ
posted by kiki at 23:22
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Mac
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2009年11月05日

「猫が書いてるでしょ、ここのブログ!」
パソコン整備士のレッスンに来ているお客様にこのブログが見つかったようです。
でも、猫は書いていないんですけどね・・・プロフィールのところにうちの猫画像を貼っているのでそう思っていらっしゃったのかも?
なんてことはないか・・・(^_^;)
ここは隠れブログなのでPCフレンズからのリンクは貼っていません。こちらからサイトへ一方的リンクを貼る、いわばSEO対策の為のブログです。公開ブログの方はインストのえっちゃんに任せてあるので、こちらは私が好き勝手に書いています。
どうやら検索でひっかかるみたいですね、パソコン整備士とかで・・・
パソコン整備士の受験票も届いてレッスンも追い込みです。皆さん頑張ってください。
当日私は代々木の会場に足を運びます(^_^)
パソコン整備士レッスンのPCフレンズ
posted by kiki at 22:53
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パソコン整備士
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2009年11月04日

レッスン後、本日ご依頼で緊急のMDD電源交換を二件。夜の都内出張もあり疲れております。
レッスンはサイトアドバイスやSEO対策などを行いました。
筆文字のデザインやロゴ作成を行っているお客様。日本語ドメインを取ってサイトを運営していらっしゃいます。
日本語ドメイン及び日本語を含むドメインは一時流行りましたが、SEO的に不利だという理由で下火に・・・しかし今は多少復活しているようです。
確かに名刺なんかに印刷すると効果があるような気がいたします。使い方しだいですね、確かに。筆文字というドメインがグッときます。↓
筆文字HAKUSUIさんのサイト素晴らしい筆文字がたくさんあります。ロゴ作成デザインも行っております。興味のある方はどうぞ。
posted by kiki at 23:53
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パソコンサポート&レッスン
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2009年11月02日

ようやくブログを付ける時間ができた・・・(>_<)
月頭から忙しく動いております、お預かりパソコンも半端じゃなく多くなってきています。何台あるのか分からない・・・
外国人のお客様のPowerBookG4を2台お預かりしてHDD交換とリカバリをかけることになりました。
基本的に日本語が通じない外国の方のレッスン、サポート共に受けていません。英語が話せないのでコミュニケーションが取れずトラブルやクレームを防ぐため。もうひとつ、価値観が違うのでサポートやサービスに関する意識が違うことがあるためです。
今回はリピーター様なのでお受けしております。
私:「ハードドライブをチェンジするとサクサク動きますよ!」
お客様:「What sa・ku・sa・ku・・・?」
私:「お〜う・・・サクサク イズ う・ま・く・うご〜く」
お客様;「OK〜!ヨロシクオネガイシマ〜ス」
てな感じです。私が普段なにげなく使っている言葉は、実は俗語やパソコン独特の言葉なんだと改めて実感。(^_^;)
同じPowerBookG4を使っている者同士、盛り上がったひと時でした。
PowerBookの修理はPCフレンズへ
posted by kiki at 23:15
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Mac
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2009年10月31日

いやー、10月が終わった。(>_<)
今月は大変でした、売上もあと少しで大台でしたが楽しみは来月に取っておきましょう。
今月最後もやはりPowerMacG4MDDの電源交換を行いました。今月だけで6台のMDDを修理したことになります。
午後からは渋谷へサイト作成出張レッスン、戻ってきて自作パソコンの出張サポート。
最後まで自分らしい月だったような気がします。(^_^;)
さぁ、明日から年末に向けてさらにがんばります。
PowerMacG4MDD電源修理のPCフレンズ
posted by kiki at 23:57
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Mac
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2009年10月28日

いつも帰りが遅くなってブログを書く時間がなくなっております(^_^;)
毎週火曜日は週アスをお供に旅に出ます。(出張修理、出張レッスンを旅と呼ぶ)往復の時間で大体読み切ってしまう量なので自分にとっても都合のよい雑誌です。最近のパソコンの事情や価格なども一応把握しておきます。お客様から購入のお問い合わせをいただくこともあるわけです。販売業者じゃないのでかえって気兼ねなくズバッと言うことが多いですね。
本日のパソコン整備士レッスンにパソコンインストラクターさんがいらっしゃいました。今はレッスンだけではダメ、サポートや簡単な修理、設定もできないと仕事がない現状です。
常にスキルアップしなければいけないということですね、頑張りましょう。
パソコンサポートのPCフレンズ
posted by kiki at 23:35
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日記
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